Oficina de Comunicación
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Oficina de Atención al Usuario,Comunicaciones y Relaciones Públicas
UGEL San Marcos - Gestión Educativa ProvincialLa oficina de atención al usuario, comunicaciones y relaciones públicas es responsable de velar por la atención oportuna de consultas y trámites que se formulen ante la UGEL San Marcos, de gestionar la imagen institucional, así como promover la participación de los actores interinstitucionales, intersectoriales, intergubernamentales y sociedad civil en la gestión de la educación.
La oficina promueve la comunicación y transparencia de las acciones que realiza la institución, además de administrar la gestión documental, en el ámbito de su competencia.
📋 Funciones de la Oficina
Desarrollar e implementar el plan de marketing y comunicaciones para mejorar la imagen del sector educación.
Implementar canales de atención para brindar una mejor atención a los usuarios.
Gestionar los datos e información provincial para una adecuada toma de decisiones.
Proponer mecanismos de articulación para posicionar la política educativa.
Sistematizar y difundir las buenas prácticas educativas de la provincia.
Evaluar la satisfacción de los servicios educativos mediante plataformas virtuales.
Implementar y mantener actualizado el observatorio virtual de gestión educativa.
Dirigir, coordinar y supervisar las actividades relacionadas con trámite documentario.
Administrar y controlar la calidad de atención conforme a la normativa vigente.
Orientar a los usuarios sobre trámites y seguimiento de expedientes.
Administrar el portal institucional y redes sociales de la UGEL San Marcos.
Ejecutar otras funciones asignadas dentro de su ámbito de competencia.